プライバシーポリシー

株式会社ハローライフ（本社：福岡県宮若市上有木1番地、取締役社長：杉山敦）（以下「当社」といいます）は、当社の提供する「HELLO CONNECT」サービス（以下「本サービス」といいます）に関し、本サービスのご利用者（以下「ユーザー」といいます）をはじめとし、当社に個人情報（個人情報に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）第2条第1項に定めるものをいいます）を提供いただく皆様（以下、総称して「ご関係者」といいます）の個人情報の保護を最優先事項の一つとして位置づけています。
これを確実に実践していくために、当社では、個人情報の重要性を認識し、ご関係者から取得する個人情報および個人関連情報（個人情報保護法第26条の2第1項に定めるものをいいます）（以下「ご関係者情報」といいます）を慎重に取り扱うよう、保護の徹底に努めて参ります。
当社は、個人情報保護法および関連法令、ならびに、本プライバシーポリシーを遵守し、ご関係者情報の保護に最善を尽くして参ります。

1．適用範囲

本プライバシーポリシーは、本サービスに関連して取得されるすべてのご関係者情報に適用されます。

2．ご関係者情報の取得について

1. ご関係者からご提供いただく情報
   •  お問い合わせ情報 お問い合わせにおいて氏名、会社名、部署名、役職、電話番号、メールアドレス、等を取得しております。
   •  名刺記載情報 既存のお取引先様、新規のお取引先様、その他事業上の関係者の皆様と、ご連絡先の交換として名刺交換を行い、交換させていただいた名刺に記載された、氏名、会社名、部署名、役職、電話番号、メールアドレス等を取得します。
2. 当社の取得するサービス利用情報
   •  本サービスへの登録情報 当社は、本サービスの利用契約締結時、利用登録時または利用の過程において、ユーザーの氏名、会社名、部署名、役職、電話番号、メールアドレス、社員ID等を取得します。
   •  クッキー(Cookie) ユーザーの設定内容の保存等ユーザーの利便性向上のため、セッションの維持および保護等セキュリティのため、広告の効果を計測したりより関心の強いご案内をご提供するため、ユーザーが利用した本サービスに対する訪問回数および利用形態、ご関係者の規模等の把握により、より良いサービスを提供するためにクッキーを利用いたします。
   •  アクセスログ等 ユーザーが本サービスを利用した際にデバイストークン、IPアドレス、ブラウザ種類、ブラウザ言語、タイムスタンプ等（以下「アクセスログ等」といいます）の情報が自動で生成、保存されます。
   •  機器情報その他の情報 ユーザーが利用される機器情報（OS、端末の個体識別情報、コンピュータ名、言語設定、その他SWで確認できるログ情報等）を取得する場合がございます。
   •  その他ご関係者から同意をいただいて取得する情報

3．利用目的について

当社は、取得したご関係者情報を以下に掲げる目的の範囲で利用します。

•  ユーザーに関する情報の利用目的
  • 本サービスおよび本サービスに付随する機能の提供
  • 本サービスへの会員登録、ユーザーの本人確認および管理のため
  • 本サービスの改定、不具合、本サービスに関連する規約の改訂など本サービスを利用する上で告知する必要のある情報を提供するため
  • 本サービスに関連するアンケートのご回答にご協力いただくため本サービス運営のため必要な情報を提供するため
  • 本サービスの不具合の修理もしくはメンテナンス等、または、本サービスを利用する上でユーザーに生じた誤動作、不具合等に対応するため
  • 当社の市場、顧客、製品、サービスの評価および分析 (ユーザーに対する当社の製品および当社のサービスに関する意見聴取やアンケートの実施など)を行うため
  • 製品およびサービスの改善、ならびに、新製品および新サービスの開発に向けて本サービスの利用状況を把握するため
  • ユーザーからの各種お問い合わせに対応するため
  • 本サービスのセキュリティ向上、および、不正利用防止のため
  • 本サービスの利用履歴、閲覧履歴を蓄積して分析し、本サービスに関する統計データを作成、利用、開示または第三者に提供するため
  • 個人を特定できない範囲で本サービスに関する統計データを作成、利用、開示または第三者に提供するため
  • 個人を特定できないようにデータ加工したうえで、本サービスの改善や向上、マーケティング資料を作成、利用、提供するため
  • ユーザー自身が本サービスと第三者の提供するサービスを連携してご利用される場合に、当該第三者に対してユーザーの本人確認または識別のための必要最低限の情報を提供するため
  • ユーザーの同意を得た他の方法
•  ご関係者に関する情報の利用目的
  • 本サービスをご紹介、ご案内するため
  • お取引先としての選定業務、営業情報の提供業務、契約締結手続き業務、取引管理業務、請求業務およびこれらに付随する業務の遂行のため
  • 本サービスの閲覧履歴を蓄積して分析し、統計データを作成、利用、開示または第三者提供するため
  • 個人を特定できない範囲で本サービスに関する統計データを作成、利用、開示または第三者提供するため
  • 個人を特定できないようにデータ加工したうえで、本サービスの改善や向上、マーケティング資料を作成、利用または第三者提供するため
  • ご関係者の同意を得た他の方法

4．個人情報の第三者提供について

当社は、以下の各号に定める場合、または、ご関係者もしくはご関係者に代わり正当な権限がある者が事前に同意した場合を除いては、ご関係者の個人情報を第三者に提供いたしません。

•  ユーザー自身が本サービスと第三者の提供するサービスを連携してご利用される場合に、当該第三者に対してユーザーの本人確認または識別のための必要最低限の情報を提供するため
•  人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
•  国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
•  合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって個人情報を含む当社の事業が第三者に承継される場合
•  個人情報保護法その他の法令で認められる場合

5．個人関連情報の第三者提供について

当社は、ご関係者の個人関連情報が提供先において個人情報として取得されることが想定されるときは、第4項の第1号から第5号までのいずれかに該当する場合、またはご関係者の同意がある場合を除き、次に掲げる事項を確認せずに当該個人関連情報を当該提供先に提供いたしません。

• 提供先において、提供先が個人関連情報の提供を受けて本人が識別される個人情報として取得することを認める旨の当該本人の同意が得られていることめ

6．個人情報の委託について

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、ご関係者から取得した個人情報の全部または一部を業務委託先に委託することがございます。その際、業務委託先としての適格性を十分審査するとともに、委託先との間の契約で守秘義務に関する事項等を規定し、個人情報が適正に管理される体制作りを行います。
なお、外国の法人に個人情報の処理業務を委託する場合は、当社は日本の個人情報保護法および当該国家の関連法令に準拠し、個人情報が十分に保護されることを確実にするための適切な保護措置（契約上の措置等）を講じた上で委託します。委託以降も当社は、委託先について委託先との契約書に明示されたセキュリティ要求事項および関連法令、制度改正事項について誠実に履行するかについても定期的に点検します。もし定期点検時に当社が要求する個人情報保護措置の履行が不十分な場合には、個人情報処理業務委託を停止します。

7．共同利用について

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、ユーザーの個人情報等を株式会社エスト（本店所在地：福岡県春日市天神山7-130、代表取締役：古賀政一）と共同利用いたします。

1. 共同利用される情報 第2項の(1)及び(2)に定める情報と同じ
2. 共同利用する者の利用目的 第3項の①に定める利用目的と同じ
3. 共同利用における管理責任者 当社。なお、ユーザーからのお問い合わせにつきましては、下記「お問い合わせ」窓口までお問い合わせください。

株式会社エストにおける共同利用のほか、当社は、当社と共同して業務を行うパートナー企業が必要な場合には、ユーザーの個人情報等をそのパートナー企業と共同利用することがございます。この場合に当社は、個人情報保護法上公表が必要な事項について、あらかじめ公表いたします。

8．個人情報の安全管理措置について

当社は、個人情報について、以下のとおり合理的な物理的または技術的安全対策を施し安全に管理しています。ただし、当社がご関係者の情報に合理的な安全対策を施していても、Web サイト、インターネット上での送信、コンピュータシステム、無線接続の安全性は必ずしも万全ではないことに留意してください。

•  基本方針の策定 個人情報の適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問および苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定
•  個人情報の取扱いにかかる規律の整備 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について個人情報の取扱規程を策定
•  組織的安全管理措置 個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施
•  人的安全管理措置 個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載
•  物理的安全管理措置 個人データを取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施
•  技術的安全管理措置 個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入

9．ご関係者の保有個人データに関する権利について

ご関係者は、当社に対し、保有個人データ（個人情報保護法第2条第7項に定めるものをいいます）の利用目的の通知、または、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者への提供停止を請求することができます。当社への請求は、「お問い合わせ」の宛先までお願いいたします。当社は請求を受けた場合、個人情報保護法に基づき速やかに対応いたします。但し、以下に掲げる場合には個人情報の開示が制限されることがございます。
また、請求の際、当社は別途当社が定めた開示手数料をいただきます。加えて、当社は、かかる請求が不当に繰り返される場合、過度の技術的努力を要する場合、他者のプライバシーを侵害する場合、非常に実現困難である場合、または要求への対応が現地法で義務付けられていない場合は、対応を拒否することができるものとします。

•  個人情報を開示することで、本人または第三者の生命、身体、財産、その他権利および利益に害となるおそれがある場合
•  個人情報開示請求が、当社の業務に顕著な支障を及ぼす恐れがある場合
•  個人情報の開示が法令に違反する場合
•  個人情報開示請求が本人による要求であると確認できない場合

10．解析ツールの利用

本サービスや当社が運営するウェブサイトなどでは、品質向上を目的に、ユーザーの利用状況を把握するために、Google Inc.（以下「Google社」といいます）のサービスであるGoogle Analyticsを利用しています。当社は、Google Analyticsにて収集および解析されたユーザーの利用状況に関する情報を本サービスの品質を向上する目的のみに利用します。Google Analyticsにて収集される情報には、名前など、ユーザー個人を識別する情報は一切含まれません。Google Analyticsは、ユーザーの利用状況に関する情報を収集するためにクッキーを利用します。Google Analyticsで発行されたクッキーはGoogle社のみが利用可能です。Google社が収集した情報は、Google Analyticsの利用規約およびGoogle社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
ユーザーは、本サービスおよび当社が運営するウェブサイトなどを利用することで、上記方法と目的においてGoogle社と当社が行なうデータ収集および処理について、承諾したものとみなします。

Google社アナリティクス利用規約
http://www.google.com/analytics/terms/jp.html

Google社「GOOGLE のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の GOOGLE による使用」
https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja

Google社プライバシーポリシー
http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/

Google アナリティクス オプトアウト アドオン
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

11．プライバシーポリシーの改定

本プライバシーポリシーを改定する場合、改定日および改定内容を速やかに当社のWebサイトにて告知いたします。

12．保管期間について

当社は、ご関係者情報を、利用目的において必要な期間のみ、または契約や関連する法令に定められた期間においてのみ保持するよう合理的な措置を講じます。

13．お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご意見、ご質問、苦情や当社によるご関係者情報の取り扱いに関するお問い合わせ等、ご不明な点がある場合は、下記までお問い合わせください。